Policy aziendale e certificazioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (agg. 03/2017 Rev.3)

I) GARANZIA
a) RIMOR garantisce la buona qualità dei prodotti forniti e si impegna, nel periodo di garanzia più avanti specificato, a sostituire gratuitamente o a riparare, a proprio insindacabile giudizio, i componenti difettosi, nel più breve tempo possibile. Non sono coperti da garanzia i danni derivanti da normale usura dei componenti o per imperizia o errato uso da parte dell’utilizzatore.
b) La garanzia è prestata per merce resa franco all’indirizzo che verrà indicato da RIMOR e viene resa disponibile per ritiro a carico del Cliente. Le eventuali spese di smontaggio e rimontaggio del prodotto sono a carico del Cliente. RIMOR può, su richiesta del Cliente, intervenire in loco con personale incaricato, per effettuare l’intervento di assistenza, ma in tal caso verranno addebitati tutti i costi di mano d’opera e spese di trasferta.
c) RIMOR si riserva di comunicare al Cliente ove inviare in porto franco il materiale difettoso, se presso RIMOR o altra destinazione indicata da RIMOR.
d) La garanzia viene prestata per 12 mesi dalla data di spedizione (o di avviso merce pronta) e cessa allo scadere degli stessi anche se il materiale non è stato montato o messo in servizio.
e) La garanzia decadrà se il prodotto è stato in alcun modo manomesso o se vi sono segni evidenti di danni provocati per errato magazzinaggio, per incuria o per errato utilizzo. Ogni prodotto è accompagnato dal proprio manuale di uso e manutenzione cui il Cliente deve strettamente attenersi, pena la decadenza della garanzia
f) RIMOR non assume nessuna responsabilità per la perdita di dati e programmi in seguito a guasto e/o riparazione.
g) Qualora, nonostante l'esperimento di svariati tentativi, RIMOR non dovesse essere in grado di ripristinare il prodotto ad una condizione operativa soddisfacente, RIMOR potrà – a sua discrezione – rimborsare il prezzo d'acquisto ovvero sostituire il prodotto con uno funzionalmente equivalente. Tutte le parti scambiate ed i prodotti sostituiti durante gli interventi di assistenza, diverranno proprietà di RIMOR.
h) Qualora il Cliente non sia in regola con i pagamenti, la garanzia non potrà essere riconosciuta anche se formalmente dovuta.
i) Qualunque reclamo, pena la nullità dello stesso, deve essere inviato per iscritto nei termini di Legge e non dà comunque al Cliente il diritto di sospendere i pagamenti.
j) Eventuali condizioni o durate diverse di garanzia, saranno applicabili solo se formalmente accettate da RIMOR per scritto in sede di ordine.
II) RESPONSABILITA’ Nulla sarà dovuto da Rimor al Committente sia a seguito del guasto sia durante il tempo necessario alla riparazione/ripristino del prodotto guasto, in qualità di risarcimento o indennizzo per mancata produzione, perdite, spese o danni a qualsiasi titolo diretti o indiretti. A carico della Rimor saranno in ogni caso i soli oneri relativi alla riparazione o sostituzione del prodotto guasto, secondo le modalità indicate ai paragrafi precedenti.
III) RISERVA DI PROPRIETA’ RIMOR conserva la proprietà sui prodotti forniti fino al totale pagamento degli stessi.
IV) ACCETTAZIONE ORDINI RIMOR si riserva la facoltà di dare seguito agli ordini del Cliente in funzione della situazione patrimoniale dello stesso. In particolare in caso di inadempienze sui pagamenti o di evidenti problemi di solvibilità, RIMOR può non dare corso ad ordini o sospenderli, anche se è stata fatta regolare conferma o se esiste una convenzione con il Cliente. La RIMOR inoltre, accetterà l’ordine procedendo all’effettuazione della fornitura, solo qualora il medesimo sia regolarmente controfirmato dall’Acquirente e siano state regolarmente pagate eventuali quote di anticipo all’ordine concordate.
V) VALIDITA’ OFFERTE Se non diversamente precisato le offerta sono da considerarsi valide per un mese dalla emissione. Nel caso di prezzi convenzionati, eventuali variazioni prezzi andranno comunicate da RIMOR con il preavviso di un mese
VI) CONSEGNE Le consegne sono date per merce resa al magazzino di partenza, pronta per la spedizione; RIMOR non accetta alcuna penale su ritardata consegna a nessun titolo, qualunque sia il motivo del ritardo. La merce viene resa con imballo minimo su pallet per trasporto su strada. Ad avviso di merce pronta ed eventuale invio fattura, il Cliente è tenuto a ritirare la merce entro e non oltre 5 giorni lavorativi; trascorso tale periodo la RIMOR si riserva la facoltà di addebitare i costi inerenti lo stoccaggio del materiale che verranno calcolati in funzione degli ingombri e della tipologia di prodotti da immagazzinare. Infine la RIMOR non si assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali deperimenti del prodotto, causati da eventi naturali e/o furti che potrebbero intervenire successivamente ai 5 giorni sopra indicati.
VII) TRASPORTI Ad ogni effetto anche di Legge la merce si ritiene accettata (e consegnata) all’uscita dalla nostra Sede o magazzini periferici. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo dell’Acquirente (Incoterms EXW).
VIII) RESI Non si accettano resi di materiale se non precedentementeautorizzati da RIMOR.
IX) PAGAMENTI Le scadenze di pagamento sono pattuite in sede di ordine e vanno tassativamente rispettate dal Cliente. Eventuali ritardi sui termini di pagamenti concordati, daranno adito alla applicazione degli interessi di mora, secondo il Decreto Legislativo 231/02. I pagamenti non potranno essere sospesi da Cliente neppure se siano intervenuti contestazioni sul prodotto o reclami, anche se riconosciuti in garanzia.
X) CONTROVERSIE
a) i contratti anche se stipulati con cittadini o soggetti esteri, o per materiali forniti all’estero, sono regolati dalla vigente legislazione Italiana.
b) Il Foro competente è Torino
c) Le eventuali contestazioni non dispensano il Committente dal fare fronte agli impegni di pagamento pattuiti e non danno titolo ad alcun prolungamento del termine convenuto.
d) Le spese di contratto, la sua registrazione e l’eventuale trascrizione della riserva di proprietà sono a carico del Cliente.

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Certificazioni ISO 9001:2008

Rimor ha ottenuto dal RINA (Registro Italiano Navale) la certificazione che il proprio sistema di gestione per la qualità è conforme alla norma ISO 9001:2008 per i seguenti campi di attivita:

PROGETTAZIONE, COSTRUZIONE, INSTALLAZIONE E MANUTENZIONE DI SISTEMI DI VENTILAZIONE, ASPIRAZIONE, FILTRAZIONE, INSONORIZZAZIONE, CABINE AFONE SPECIALI, MACCHINE AERAULICHE E QUADRI ELETTRICI DI COMANDO E CONTROLLO PER IL SETTORE INDUSTRIALE IN GENERE

scarica certificato RINA.download pdf

Rimor ha ottenuto da IQNET e CISQ/RINA la certificazione che il proprio sistema di gestione per la qualità è conforme alla norma ISO 9001:2008 per i seguenti campi di attività:

DESIGN, PRODUCTION, INSTALLATION AND MAINTENANCE OF VENTILATION SYSTEMS, EXTRACTOR UNITS, FILTERING SYSTEMS, SOUNDPROOFING SYSTEMS, SPECIAL SOUNDPROOF CABINS, AERAULIC MACHINES, CONTROL POWERBOARDS FOR INDUSTRY

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Informativa sulla Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali ex artt. 13-14 Reg.to UE 2016/679


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Ai sensi  del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento"), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati delle persone fisiche e personali dal momento che vengono conferiti a Rimor srl.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è la Rimor srl  (di seguito Rimor) con sede in Via Luigi Santagata, 43 - Torino - 10156 (email : info@rimor.eu, centralino +39 011 2238561)

Soggetti Interessati: clienti, fornitori, contatti.

Rimor nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del Reg.to UE 2016/679 di seguito ‘GDPR’, con la presente La informa che la citata normativa prevede la tutela degli interessati rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.
Base giuridica : I Suoi dati verranno trattati per le seguenti finalità connesse all’attuazione di adempimenti relativi ad obblighi legislativi o contrattuali:

  • adempimenti obbligatori per legge in campo fiscale e contabile;
  • assistenza post-vendita o prestazione ;
  • gestione dei fornitori;
  • gestione del contenzioso;
  • gestione della clientela;
  • di obblighi previsti dalle leggi vigenti;
  • programmazione delle attività;
  • storico fatturazione clienti / fornitori.

TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Sono raccolti:
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I dati personali indicati sono trattati dalla Rimor esclusivamente per l’espletamento di adempimenti necessari ad una corretta gestione del rapporto e il loro conferimento è necessario per attuare le finalità sopra indicate. Il Titolare rende noto, inoltre, che l’eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, potrebbe causare l’impossibilità del Titolare di garantire la congruità del trattamento stesso.
Dati successivi comunicati dall'interessato
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  • Soddisfare indagini di mercato, statistiche e per attività promozionali inerenti anche alla spedizione di materiale pubblicitario e promozionale.

Il conferimento dei dati è per Lei facoltativo riguardo alle sopraindicate finalità, ed un suo eventuale rifiuto al trattamento non compromette la prosecuzione del rapporto o la congruità del trattamento stesso.
Modalità del trattamento. I suoi dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi:

  • trattamento a mezzo di calcolatori elettronici;
  • trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei.

Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 6, 32 del GDPR e mediante l’adozione delle adeguate misure di sicurezza previste.
Comunicazione : i suoi dati saranno comunicati esclusivamente a soggetti competenti e debitamente nominati per l’espletamento dei servizi necessari ad una corretta gestione del rapporto, con garanzia di tutela dei diritti dell’interessato.
I suoi dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dal Titolare ed, in particolare, dalle seguenti categorie di addetti:

  • Ufficio Manutenzione;
  • Ufficio Amministrazione;
  • Ufficio Marketing.

I suoi dati potranno essere comunicati a terzi debitamente nominati Responsabili al trattamento, in particolare a:

  • banche e istituti di credito;
  • consulenti e liberi professionisti, anche in forma associata;
  • nell’ambito di soggetti pubblici e/o privati per i quali la comunicazione dei dati è obbligatoria o necessaria in adempimento ad obblighi di legge o sia comunque funzionale all’amministrazione del rapporto;
  • spedizionieri, Trasportatori, Padroncini, Poste, Aziende per la Logistica.

Diffusione: I suoi dati personali non verranno diffusi in alcun modo.
Periodo di Conservazione. Le segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, il periodo di conservazione dei Suoi dati personali è:

  • stabilito per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati per l’esecuzione e l’espletamento delle finalità contrattuali;
  • stabilito per un arco di tempo non superiore all’espletamento dei servizi erogati;
  • stabilito per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati e nel rispetto dei tempi obbligatori prescritti dalla legge.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Gli interessati hanno il diritto di ottenere dalla Rimor, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L'apposita istanza è presentata contattando il Titolare del trattamento dei dati presso la Rimor srl - Via Luigi Santagata, 43 - Torino - 10156 (email : info@rimor.eu, centralino +39 011 2238561) .
DIRITTO DI RECLAMO
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

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Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.e-rimor.com

ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

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A seguito della consultazione dei siti sopra elencati possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili. Titolare del trattamento è la Rimor srl con sede in Via Luigi Santagata, 43 Torino (email: info@rimor.eu, centralino +39 011 2238561)

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I dati personali indicati in questa pagina sono trattati dalla Rimor srl nell'esecuzione dei propri compiti e finalità ivi incluso il compito di migliorare l’esperienza di navigazione del sito e di raccolta di informazioni utili.

Il Titolare del trattamento tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

  • ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
  • controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

Dati comunicati dall'utente

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DESTINATARI DEI DATI

Sono destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione dei siti sopra elencati i seguenti soggetti designati dal Garante, ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento, quali responsabili del trattamento.

  • DG Tech Computer snc - , relativamente al sito www.e-rimor.com quale fornitore dei servizi di sviluppo, erogazione e gestione operativa delle piattaforme tecnologiche impiegate.

I dati personali raccolti sono altresì trattati dal personale della Rimor srl, che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

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DIRITTO DI RECLAMO

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